Googles Gmail Gestotter
Die Computerworld meldet gestern, dass Gmail mal wieder für einige Kunden nicht erreichbar ist und das Problem möglicherweise 24 bis 36 Stunden bestehen könnte. Ich weiss nicht, wie der aktuelle Status ist, allerdings haben sich die wiederholten Meldungen über Gmail-Ausfälle verschiedener Art in meinem Kopf so angesammelt, dass dieser Gmail assoziativ mit unzuverlässig verknüpft. Der Computerworld Artikel enthält dazu eine gute Übersicht. Mein E-Mail Account in meinem 1&1 Web Hosting Paket (disclaimer: ja, ich arbeite bei 1&1 und nein, ich finde nicht alles toll, was wir machen) war in 5 Jahren einmal für wenige Stunden down. Ungezählt natürlich eventueller Ausfälle, die ich nicht mitbekommen habe, aber: was ich nicht weiß, macht mich nicht heiß.
Und darin besteht genau das Problem: die Augen der Business-Welt sind so auf Google, ihre Dienste und das ganze SaaS-Thema fixiert, das solche Ausfälle viel schwerer ins Gewicht fallen und sich weit über den Kreis der Betroffenen hinaus verbreiten. Bedenkt man, dass laut einer Studie von Gartner aus dem letzten Jahr das mit Abstand wichtigste Argument gegen die Verwendung von Cloud-based/SaaS-Applications mangelndes Vertrauen ist, sind solche Störungen ein absolutes Desaster. Denn dummerweise sind potentiell alle Kunden betroffen, also auch die Premier-User, weil alles von den gleichen Kisten kommt.
Auf jeden Fall hat Google damit ein Problem. Alle anderen, die unterhalb des Aufmerksamkeitsradars fliegen, kommt das natürlich sehr gelegen.
Kategorie: News Kommentieren »